Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En AuraSmart todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación de 6 meses desde la fecha de entrega.

Cobertura
Si el producto presenta un defecto de fabricación dentro de ese plazo, contás con garantía para el cambio o reparación sin costo para vos.

Condiciones

• El reclamo debe realizarse dentro de los 6 meses posteriores a la entrega.
• El producto debe conservar sus componentes originales.
• La falla debe corresponder a un defecto de fabricación, no a mal uso, instalación incorrecta o daños posteriores a la recepción.

Cómo hacer el reclamo
Escribinos a aurasmart.info@gmail.com o por Instagram (@aurasmart.arg) indicando tu número de pedido, una descripción del problema y, si es posible, fotos o video del defecto. Te vamos a confirmar los pasos a seguir.

Costos de envío
En casos de fallas de fabricación confirmadas, el costo de envío para el cambio o reparación lo asumimos nosotros.

Resolución
Una vez recibido y verificado el producto, procedemos al cambio, reparación o reembolso según corresponda, dentro de los 10 días hábiles.